Preguntas frecuentes

El cheque Restaurante Pluxee es un servicio mediante cheque, por el que la empresa ofrece a sus empleados una ayuda para el pago total o parcial de sus comidas diarias sin carga fiscal (IRPF) hasta una cantidad de 11 € por día laboral. Más de 180.000 personas diariamente utilizan nuestros tickets y tarjetas como medio de pago para sus comidas, en más de 35.000 restaurantes.

Es una gran forma para aumentar la motivación y el compromiso de tus empleados, si aún no lo tienes te invitamos a conocer también tarjeta restaurante Pluxee, el mismo servicio pero en soporte tarjeta.

El proceso de funcionamiento de los cheques restaurante Pluxee es el siguiente:

• La empresa hace un pedido de cheques restaurante Pluxee y Pluxee los produce y envía empaquetados con tantas combinaciones como necesites.
• La empresa recibe los cheques y los distribuye entre sus empleados.
• Los empleados consumen los tickets restaurante en los establecimientos de la red de Pluxee, a nivel nacional.
• Los empleados disfrutan de su comida y la empresa aumenta la motivación y el compromiso de sus empleados.
   

El funcionamiento de los cheques restaurante Pluxee, si ya eres un restaurante afiliado a la red de Pluxee, es el siguiente:

1. Recoge los cheques restaurante Pluxee de los clientes que acudan a tu establecimiento.
2. Cuando quieras solicitar su reembolso, cumplimenta el albarán que ponemos a tu disposición con la cantidad de cheques y el importe; no olvides quedarte con una copia del albarán.
3. Introduce los cheques y el albarán en una de las bolsas de seguridad que te hemos facilitado y deposítala en una de las entidades bancarias que vienen indicadas en la bolsa.
4. Una vez recibamos la bolsa en nuestras oficinas procederemos a reembolsarte el importe de tus cheques restaurante Pluxee, de acuerdo con las condiciones de tu contrato.

Puedes consultar en qué escuelas infantiles o guarderías puedes utilizar nuestro Cheque Guardería Pluxee a través de nuestro buscador de establecimientos.

Si no encuentras la escuela infantil de tu hijo/a, puedes enviarnos un formulario de contacto para solicitarnos el alta del centro en nuestra red de afiliados y nuestro equipo comercial lo incluirá en nuestra red de establecimientos.

Para cualquier pregunta o aclaración puedes contactar con Pluxee a través del formulario de contacto que encontrarás en esta web. El equipo comercial te ayudará a resolver todas tus dudas.

En el email de entrega de la tarjeta hay un enlace mediante el que se accede a una página de activación. En esa misma página se solicita el envío de un SMS con un PIN que junto con el número de la tarjeta permitirán al usuario activar su tarjeta.

Podrás dividir tus pedidos a través de nuestra plataforma web y elegir una dirección distinta para cada una de ellos en caso de necesitarlo.

Tienes dos formas, enviando el pdf por correo electrónico al centro infantil o imprimiéndolo y entregándolo físicamente.
 

Una vez recibas en tu correo electrónico el cheque virtual, remítelo al centro al email que te hayan indicado.

¿Mexicano, italiano? ¿Menú diario? Miles de opciones para encontrar lo que necesitas en un solo clic.

Más de 35.000 restaurantes a tu disposición que encontrarás en el buscador de restaurantes, donde además podrás añadir los filtros que necesites, como distancia o precio por persona. Y descubre así sitios nuevos donde disfrutar de tu tarjeta restaurante Pluxee o tus cheques restaurante Pluxee.

Y si tienes tarjeta restaurante Pluxee, configura tu teléfono y prueba lo fácil que es pagar desde el móvil, para cualquier dispositivo, ya que está disponible para Google Pay y Apple Pay.

¡Así de fácil es elegir dónde comer cada día y conocer sitios nuevos!

Podrás solicitar el importe por empleado que desees. El importe destinado al pago de la guardería está exento de tributación en su totalidad mientras la cantidad solicitada por empleado no supere el 30% de su salario anual.
En el caso de los territorios forales de Álava, Vizcaya y Guipúzcoa la limitación máxima es de 1.000 € anuales. En estos casos, la cantidad que supere ese importe debe tributar como retribución en especie.

Traslada el nombre del establecimiento, persona de referencia y datos de contacto a la persona que te haya autorizado el curso, recursos humanos o gestor del plan de beneficios de tu empresa para que nos lo remita, y poder afiliar el centro de manera gratuita y con brevedad.

Se pueden cargar con la cantidad deseada siempre dentro de los límites establecidos.

Todo depende de cuando el gestor del servicio de la empresa haya realizado el pedido y hayamos recibido el pago del mismo.

Normalmente, la entrega de los mismos es inmediata tras la realización del pago, al ser un cheque virtual que llega directamente al empleado en su email. No obstante, existen casos en los que las entregan se hacen bimensuales, trimestrales e incluso anuales. Depende de cada empresa o cómo se haya configurado el plan de retribución flexible.

Tener la tarjeta transporte Pluxee no condiciona los lugares habituales donde se adquieren los títulos o billetes de transporte público.

Compra el título o abono que necesites con esta tarjeta transporte Pluxee, en aquellos establecimientos que admitan pago con tarjeta. Bien sean: taquillas, máquinas expendedoras, Renfe, estancos, webs de venta de billetes o recargas de abono transporte…

Desplázate al trabajo con tu tarjeta transporte Pluxee sin que nada te lo impida.

Es un servicio mediante cheque, por el que la empresa ofrece a sus empleados una ayuda para el pago total o parcial de sus comidas diarias sin carga fiscal (IRPF) hasta una cantidad de 11 € por día laboral. Más de 180.000 personas diariamente utilizan nuestros tickets y tarjetas como medio de pago para sus comidas, en más de 35.000 restaurantes.

Podrás cargar cantidades distintas en las tarjetas siempre respetando los límites definidos anteriormente.

Podrás consultar la validez de tu cheques guardería Pluxee en la parte delantera del mismo.

De esta forma los emitidos a partir del 1 de junio tienen validez hasta el 31 de agosto del año siguiente.
Consulta todos los centros donde disfrutar de tus cheques guardería Pluxee en el buscador.

Contacta con nosotros directamente para poder analizar el problema, dialogar con el establecimiento y ofrecerte la mejor solución.

Las tarjetas tienen una caducidad de 12 meses desde la emisión de las mismas por parte del beneficiario.

En este caso no se emite una nueva tarjeta, cualquier nuevo pedido producirá una recarga en la tarjeta ya activa.
El Identificador del beneficiario es su email por lo que cuando el sistema detecte que ya hay un email con una tarjeta activa vinculada se procederá a la recarga.
El beneficiario recibirá un email de confirmación de recarga donde se le indica que su tarjeta ha sido recargada, se le recuerda el número de usuario, importe de la recarga y saldo de la tarjeta tras la recarga.