Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas sobre Pluxee o alguno de nuestras soluciones? ¡Nuestras FAQ están para ayudarte!
No importa si eres empleado, empresa o establecimiento. Selecciona tu perfil y beneficio de interés, o introduce una palabra clave de búsqueda.
¿Cómo funciona Pluxee Formación?
Pluxee Formación es una herramienta de pago por el cual los empleados tramitan el pago del curso formativo que han decidido o autorizado en su empresa.
¿Cómo realizo el pago de Pluxee formación?
Una vez recibas en tu correo electrónico el cheque virtual, remítelo al centro al email que te hayan indicado.
¿Cómo solicito la afiliación de un establecimiento de cheque formación Pluxee?
Traslada el nombre del establecimiento, persona de referencia y datos de contacto a la persona que te haya autorizado el curso, recursos humanos o gestor del plan de beneficios de tu empresa para que nos lo remita, y poder afiliar el centro de manera gratuita y con brevedad.
¿Cuál es la exención máxima de IRPF en Pluxee Formación?
El servicio Pluxee Formación está 100 % exento de IRPF, lo cual te permite alcanzar de un ahorro de hasta el 25 % del curso.
¿Cuándo caduca mi Pluxee Formación?
La validez del cheque virtual viene indicada en la parte frontal del cheque que recibas en tu correo electrónico.
¿Cuándo recibo la recarga de Pluxee Formación?
Recibirás el cheque virtual a tu correo conforme tu empresa realice el pedido. Por regla general, a principios de mes
¿Dónde consulto los establecimientos afiliados para el pago de Pluxee Formación?
Disponemos de cientos de centros. Contacta con recursos humanos o gestor de los beneficios de tu empresa para que te faciliten el listado. En el caso de no encontrar el establecimiento, traslada los datos del centro a dicho contacto para que tramiten la afiliación del centro de manera gratuita con la máxima brevedad posible.
¿Existe importe mínimo al realizar el pago de Pluxee Formación?
No existe un importe mínimo para la contratación del servicio Pluxee Formación.
¿Puedo complementar el pago de mi Pluxee Formación con efectivo, tarjeta bancaria o transferencia?
Sí, puedes complementar el pago del curso formativo con otros medios de pago que disponga el centro.
¿Puedo seguir utilizando Pluxee Formación una vez haya terminado el contrato laboral con mi empresa?
Si la empresa rescinde el contrato laboral con el trabajador, el beneficiario del cheque podrá seguir utilizándolo siempre y cuando no supere la fecha de caducidad indicada en el cheque.
¿Qué centros formativos puedo escoger?
La elección del centro como el propio curso puede ser susceptible de elección por parte de la empresa. En el caso de poder elegir, tienes cientos de centros a tu disposición para poder formarte. Contacta con recursos humanos, o el gestor del plan de beneficios de tu empresa, para facilitarte el listado de centros afiliados. En el caso de no encontrarse entre ellos, solicita la afiliación del centro deseado.
¿Qué hago si el establecimiento rechaza el pago de Pluxee Formación?
Contacta con nosotros directamente para poder analizar el problema, dialogar con el establecimiento y ofrecerte la mejor solución.
¿Qué necesito para solicitar un curso de formación?
Por norma general, los cursos formativos están supeditados al puesto de trabajo que desempeña el empleado. No obstante, cada empresa puede gestionarlo de la manera que considere. Te recomendamos que consultes las políticas de benefícios de tu empresa o contactar a recursos humanos, antes de contratar el servicio.
¿Qué puedo hacer si tengo cheques virtuales caducados de Pluxee Formación?
Una vez caducado el cheque formación no tendrá ninguna validez.
¿Tiene limitaciones de uso Pluxee Formación?
El servicio Pluxee Formación no cuenta con limitaciones horarias para su utilización, tan solo tiene que ser entregado en los establecimientos afiliados para su validez.
¿Y si la ayuda aportada por mi empresa no cubre el gasto total mensual en Pluxee Formación?
Puedes complementar el pago del curso formativo con otros medios de pago aceptados por el centro.
¿Cómo puedo contactar con Pluxee?
En Pluxee siempre buscamos darte el mejor servicio y una atención personalizada. Por eso, si contactas con nosotros, queremos que la respuesta sea la que necesitas.
Dependiendo de tu perfil:
Si eres una empresa
- Si no eres cliente, rellena este formulario de contacto y nuestro equipo comercial de Pluxee te ayudará a resolver todas tus dudas lo antes posible.
- Si ya eres cliente de Pluxee , accede a la sección de «Ayuda> Nueva consulta» en nuestro Portal Pluxee Clientes.
Si eres un restaurante
- Si aún no perteneces a nuestra red, rellena este formulario de contacto y nuestro equipo comercial te ayudará a resolver todas las consultas que tengas.
- Si ya perteneces a la red de establecimientos de Pluxee , accede al menú «Mis Consultas > Nueva Consulta» en nuestro Portal Pluxee Establecimientos.
Si eres una escuela infantil
- Si aún no perteneces a nuestra red, rellena este formulario de contacto y nuestro equipo comercial te ayudará a resolver todas las consultas que tengas.
- Si ya perteneces a la red de establecimientos de Pluxee , accede al menú «Ayuda > Nueva Consulta» en nuestro Portal Pluxee Establecimientos.
Si eres un empleado
- Si eres un empleado y tu consulta está relacionada con cheques o tarjetas contacta a través del teléfono gratuito 900 800 777 ó 900 730 710 de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 15:00. Nuestro equipo comercial te ayudará a resolver todas tus dudas.
- Si tu consulta está relacionada con los servicios que puedes contratar, consulta previamente con el responsable de RRHH de tu empresa.
¿Dónde puedo utilizar Pluxee Formación?
El cheque formación Pluxee puede ser utilizado en los cientos de centros afiliados a la red Pluxee. Consulta los establecimientos afiliados contactando con recursos humanos o el gestor de los beneficios en tu empresa para que te faciliten el listado.