La transformación de los beneficios a empleados tras el COVID-19

El impacto del COVID-19 en la política de beneficios se ha dejado notar, en primer lugar, en las preferencias de los trabajadores. En un contexto donde la pandemia ha provocado consecuencias nefastas a nivel sanitario, los trabajadores lógicamente ponen sus ojos en beneficios como los seguros de salud.

Este beneficio está pasando a considerarse más importante en aquellos trabajadores con necesidad de PCR privados o en aquellos que desean ser atendidos por un médico con inmediatez.

Los seguros médicos son un beneficio que, además, pueden extenderse a otros miembros de la unidad familiar, por lo que se trata de una alternativa de interés, especialmente en aquel perfil de empleado con familia en casa.

Tanto es así que incluso los trabajadores valoran cada vez más la idea de contratar un seguro de salud como beneficio de manera indirecta a través de la retribución flexible. De esta manera, los empleados no solo ganan en tranquilidad, también lo hacen en ahorro.

Mantener un equilibrio entre la vida personal y la vida profesional ha sido una de las problemáticas más comunes del mundo laboral moderno. Vivimos en tiempos de hiperconexión, donde pequeñas acciones como abrir el e-mail en la cama hacen que cada vez sea más difícil desconectar de la oficina cuando estamos en casa y viceversa.

Sin embargo, para una gran parte de los trabajadores el problema de la conciliación ha crecido durante la crisis del COVID-19, ya que el teletrabajo supuso la destrucción de la delgada línea que dividía el trabajo y la familia. En este contexto, muchos fueron que tuvieron que asumir sus obligaciones laborales a la vez que atendían las necesidades familiares, y no hace falta ser un experto para comprender lo difícil de esta situación.

Esta problemática se ha hecho notar, especialmente en aquellos trabajadores que son padres de niños pequeños, de los que se reporta una caída de la productividad en al menos la mitad de los casos¹. Por eso, desde RRHH se está combatiendo este desgaste ofreciendo al empleado beneficios para el cuidado de los niños, como la flexibilidad laboral o el cheque guardería.

No cabe la menor duda de que dónde más daño ha hecho la pandemia ha sido en la salud. Más allá del propio virus y sus síntomas, el confinamiento ha cortado la rutina de ejercicios de gran parte de los trabajadores, y las aficiones de la cuarentena ha provocado que muchos regresen a la nueva normalidad con kilos de más.

Pero dónde más daño ha hecho el virus ha sido, sin lugar a dudas en la salud mental. Ansiedad, estrés depresión, insomnio, cansancio extremo… la salud mental se ha visto afectada en un 78% de los casos, según un estudio de Oracle².

Como consecuencia, desde RRHH se está teniendo cada vez más en cuenta los beneficios relacionados con el wellness, es decir, el bienestar físico y emocional. Un buen ejemplo de ello es la oferta de terapias online con especialistas de la salud, como nutricionistas, psicólogos o médicos de cabecera.

Este tipo de beneficios son agradecidas por el empleado y, al parecer, han llegado para quedarse: Dos de cada tres empleadores espera que estas ofertas virtuales de salud y bienestar se establezcan en las empresas después del COVID.

En un ámbito laboral donde la figura del teletrabajador es cada vez más usual, la comunicación pasa a ser un asunto fundamental tanto para coordinar equipos de trabajo como para hacer que el empleado remoto se sienta satisfecho con su trabajo.

Entonces, trabajar en el bienestar es una cuestión que las empresas también pueden hacer desde la comunicación, ya que si no es por ella el teletrabajador puede sentir desarraigo con su puesto. No es de extrañar que para un 55% de empleadores aumentar la comunicación y la transparencia sea una de las principales áreas a trabajar en RRHH a consecuencia del COVID-19.

Finalmente, el efecto de la pandemia de COVID-19 también ha acelerado la transformación de los beneficios, que ahora se han digitalizado para ajustarse a los nuevos tiempos de teletrabajo.

Si algo positivo podemos extraer de la situación de crisis sanitaria es que ha hecho que los responsables de las empresas sean más conscientes que nunca de ciertas dificultades que han de superar los trabajadores a diario. Fruto de ello es el aumento del interés general hacia los beneficios y su impacto positivo a los trabajadores.

Dicho interés se manifiesta, por un lado, en la actualización de algunos beneficios convencionales. Por ejemplo, las tarjetas Restaurante se han adecuado a los nuevos tiempos con la admisión del servicio a domicilio, para que este beneficio pueda ser disfrutado tanto por trabajadores como por teletrabajadores.

Por otro lado, la pandemia también ha acentuado la presencia de algunos beneficios a los empleados que ya existían, como es el caso del pago del servicio de internet. Se trata de uno de las más valorados por los trabajadores, ya que cubre una necesidad que hoy en día es básica³.

Este tipo de iniciativas no son más que algunos ejemplos de cómo se están trabajando desde RRHH para atraer y retener el talento con efectividad durante la nueva normalidad. La idea fundamental no es otra que ampliar o evolucionar los beneficios más tradicionales con otros nuevos, para que se acomoden de la mejor manera a los nuevos modos de vida que nos plantea el COVID-19.